TERMENI ȘI CONDIȚII
SC TRUCKVERM COMPANY SRL – este denumirea comercială a S.C TRUCKVERM COMPANY S.R.L., persoană juridică de naționalitate romană, având sediul social in com. Hereclean, sat Panic, nr. 3/X, având număr de ordine in Registrul Comerțului J31/701/2006, cod unic de înregistrare fiscală RO 19099305.
Vânzator – S.C TRUCKVERM COMPANY S.R.L.
Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică sau orice entitate juridică care isi face un Cont in Site si efectuează o Comandă.
Client – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către SC TRUCKVERM COMPANY SRL si care necesită crearea și utilizarea unui Cont.
Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni si Condiții Generale.
Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumpărător poate adăuga Conținut pe Site. Nickname-ul este asociat informațiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumpărătorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.
Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail si o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții, bunuri, etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
Site – magazinul online găzduit la adresa web truckverm.
Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.
Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile menționate în Comandă, care urmeaza a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului incheiat.
Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un numar finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Contract – reprezintă contractul la distanța încheiat între Vânzător si Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.
Conținut – reprezintă:
- toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- conținutul oricarui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
- informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
- informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
- date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Document – prezentele Termene și Condiții.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către www.truckverm.ro, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor.
“Preț Tăiat” reprezintă prețul de referință, respectiv cel mai scăzut preț practicat de către Vânzător cel puțin în perioada ultimelor 30 de zile înainte de data aplicării reducerii de pret asupra Bunului. In conditiile legii, Prețul Tăiat poate fi menținut și în condițiile unei reduceri succesive, treptate. Prețul Tăiat este valabil în limita stocului disponibil al Bunului/Serviciului.
“Preț de Vânzare” reprezintă contravaloarea Bunului, pretinsă și solicitată de către Vânzător, Cumpărătorului/Clientului/Utilizatorului, evidențiată corespunzător acestora în pagina de produs din Site, respectiv în eticheta de prezentare pentru produsele expuse in Showroom-uri. Vânzătorul poate afișa distinct, într-un mod vizibil, cuantumul valoric al diferenței dintre Prețul de Vânzare și PRP și/sau diferența valorică ori procentuală dintre Prețul de Vânzare si Prețul Tăiat. Prețul de Vânzare este valabil în limita stocului disponibil al Bunului/Serviciului.
1.DOCUMENTE CONTRACTUALE
1.1 Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își deruleaza operațiunile comerciale.
1.2 Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Bunuri și/sau Servicii din Comandă va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon pus la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată.
1.3 Contractul se consideră încheiat între Vânzător si Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.
1.4 Comenzile ce urmează a fi livrate sunt valabile 72 (șaptezecișidouă) de ore de la înregistrarea Comenzii de către Cumpărător.
1.5 Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzator pe Site vor sta la baza Contractului, în completarea acestuia fiind certificatul de garanție emis de către Vânzător, aflat pe spatele facturii emise.
- 2. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
2.1 Accesul in vederea efectuarii unei Comenzi îi este permis oricărui Utilizator/Cumpărător.
2.2 Pentru motive justificate SC TRUCKVERM COMPANY SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Utilizatorului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel compania. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumpăratorul se poate adresa la numarul de telefon indicat pe site, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor susmenționate.
2.3 Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea “contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite făra a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
2.4 În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare, provenit din partea unei rețele de internet, SC TRUCKVERM COMPANY SRL își rezervă dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vederea protejării informației din cadrul Site-ului.
2.5 Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.
2.6 În cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul in care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.
2.7 Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
- CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA
3.1 Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru Servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
- DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ
4.1 Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a SC TRUCKVERM COMPANY SRL, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
4.2 Clientului/Cumpărătorului/Utilizatorului nu ii este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terțe părti, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de SC TRUCKVERM COMPANY SRL, includerea oricărui Conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al SC TRUCKVERM COMPANY SRL asupra Conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris expres al SC TRUCKVERM COMPANY SRL.
4.3 Orice Conținut la care Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența Documentului, în cazul în care Conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între al SC TRUCKVERM COMPANY SRL și acesta, și fară nicio garanție implicit sau expres formulată din partea al SC TRUCKVERM COMPANY SRL cu referire la acel Conținut.
4.4 Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile Documentului.
4.5 În Cazul în care SC TRUCKVERM COMPANY SRL conferă Clientului/Cumpărătorului/Utilizatorului dreptul de a utiliza sub formă descrisă de SC TRUCKVERM COMPANY SRL -un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite, în cazul în care acestea exista și nu reprezintă un angajament contractual din partea al SC TRUCKVERM COMPANY SRL pentru respectivul Client/Cumpărător/Utilizator sau oricare alt terț care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.
4.6 Niciun Conținut transmis către Client, Utilizator sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea al SC TRUCKVERM COMPANY SRL și/sau al angajatului/prepusului al SC TRUCKVERM COMPANY SRL care a mijlocit transferul de Conținut, în cazul în care aceasta există, față de respectivul conținut.
4.7 Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl insoțește, în cazul în care acesta există.
5.COMANDA
5.1 Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage dupa sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.
5.2 Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete si adevărate la data plasării Comenzii.
5.3 Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
5.4 Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în urmatoarele cazuri:
- neacceptarea de către banca emitenta a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
- invalidarea tranzației de către procesatorul de carduri agreat de al SC TRUCKVERM COMPANY SRL în cazul plății online;
5.5 Datele furnizate de către Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;
5.6 Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat.
– ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
5.7 În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regaseste la adresa www.truckverm.ro.
5.8 În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv. În cazul în care Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
– pentru Comenzile achitate cu card bancar ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata
– pentru Comenzile achitate cu Op/iTransfer/ -> prin virament bancar .
– pentru Comenzile achitate ramburs, prin restituirea contravalorii produsului in contul bancar transmis de client.
5.9 Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, în cazul în care nu s-a oferit să recupereze el însuși Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
5.10 Dacă Bunul este returnat intr-o stare în care nu mai poate fi vândut, ne rezervăm dreptul de a nu primi marfa retrimisă iar, cheltuielile de livrare fiind suportate de către Cumpărător.
- RETURNAREA PRODUSELOR
6.1 Deoarece, în cazul vânzărilor la distanță Cumpărătorul nu are posibilitatea de a verifica produsele înainte de încheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage din contract. Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor, Cumpărătorul trebuie să le manipuleze și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic real.
6.2 Cumpărătorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Bunurilor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor.
6.3 Pentru produsele returnate ce prezinta urme de uzură (zgârieturi, îndoituri, fisuri, lovituri etc.) nu se accepta retur.
6.4 În cazul În care un Bun Și/sau Serviciu comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Clientul/Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la care Vânzatorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.
6.5 Disponibilitatea unui Bun va fi afișata în Site după cum urmeaza:
- “in stoc”– avem mai mult de 3 bucati in stoc.
- “stoc limitat”– avem mai putin de 3 bucati in stoc.
- “stoc epuizat”– Bunul nu mai este disponibil in stoc.
- CONFIDENȚIALITATE
7.1 SC TRUCKVERM COMPANY SRL va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natura pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în prezentul Document.
7.2 Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvaluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comanda/Contract fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.
7.3 Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți Vânzătorului acces nerestrictionat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. SC TRUCKVERM COMPANY SRL nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.
- COMUNICĂRI COMERCIALE
8.1 Cumpărătorul/Utilizatorul/Clientul își poate modifica în orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vânzătorului pentru Comunicările Comerciale conținând informații generale și tematice inclusiv informații cu privire la oferte sau promoții.
8.2 În urma achiziționarii unui Produs Vânzătorul va transmite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicări Comerciale cu privire la:
– sugestii de Produse recomandate a fi utilizate împreună cu Bunul sau Serviciul achiziționat.
Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, în orice moment, de la Comunicările Comerciale menționate mai sus.
- FACTURARE – PLATĂ
9.1 Prețurile Produselor afișate în cadrul site-ului www.truckverm.ro includ T.V.A. conform legislatiei în vigoare.
9.2 Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru produsele livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia în vigoare.
9.3 Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferenta Comenzii ce conține produse vândute de www.truckverm.ro, precum şi pentru orice alte plăți aferente Comenzii, exclusiv în format electronic, prin adăugarea facturii în Contul Cumpărătorului sau prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de Cumpărător în Contul său.
9.4 Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecarei Comenzi, existente în Cont.
9.5 identificare a cardului, despre a cărei identitate Utilizatorul/ Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
9.6 Opțiunea pentru plata prin intermediul contului de client SC TRUCKVERM COMPANY SRL poate fi selectată de către Utilizator sau Cumpărător.
9.7 În anumite cazuri, pentru menținerea securității Tranzacțiilor, la înregistrarea Comenzii, Cumpărătorului i se va solicita să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale în cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.
9.8 Pentru motive de securitate a Tranzacțiilor Utilizatorul/ Cumpărătorul este sfătuit să nu rămână logat pe Site și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile.
9.9 Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă și se recomandă folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: să conțină cel puțin opt caractere, incluzând litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).
9.10 Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul poate introduce datele mai multor carduri de plată pe care le deține.
- LIVRAREA PRODUSELOR
10.1 Condițiile de livrare a Produselor vândute de către SC TRUCKVERM COMPANY SRL le regăsești în secțiunea Livrare comenzi.
10.2 Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Produselor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
10.3 Vânzătorul va efectua livrarea Produselor numai pe teritoriul României.
- GARANȚII
11.1 Prezentul certificat reglementează cadrul necesar privind garanția produselor de origine, produsele de schimb de origine, produsele omologate sau certificate astfel cu acestea toate sunt definite în O.G. 80/2000 și în Anexa O.M.T.C.T nr. 2.135/2005, materialelor de intreținere și produselor recondiționate care sunt destinate vehiculelor rutiere, introduce pe piață de S.C. TRUCKVERM COMPANY SRL care sunt comercializate/distribuite către consumatori.
11.2 În sensul prezentului certificat, termenii de mai jos au urmatoarea semnificație:
– consumatorul este definit conform art. 2 pct.2 din O.G. 21/1992 republicată cu modificările și completările ulterioare și art.2 lit.a) din Legea 449/2003.
– vânzătorul este persoana fizică sau juridică autorizată, care, în cadul activității sale, comercializează produsele introduce pe piață de SC TRUCKVERM COMPANY SRL în condițiile unui contract încheiat cu consumatorul.
11.3 Garanția se acordă în conformitate cu prevederile Legii 449/2003.
11.4 Garanția se acordă la sediul înscris pe certificatul de garanție.
11.5 Prezentul document atestă că produsul achiziționat beneficiază de garanție în condițiile respectării regulilor de montare, utilizare, manipulare și transport.
11.6 În conformitate cu prevederile legii, H.G. 394/1995 și H.G. 686/1996, O.G. 58/2000 și în baza certificatelor de garanție emise de producător, garantăm calitatea produselor livrate cu această factură pe o perioada de 12 luni, (a pieselor de folosință îndelungată);
– 12 luni pentru piesele consumabile ( elemente de frână și direcție, curele, filtre, simeringuri, bujii) și 6 luni pentru celelalte categorii de piese și produse cu condiția ca beneficiarul să respecte condițiile de transport, depozitare, montare si utilizare.
11.7 Vanzatorul este exonerat de răspunderea privind garanția și aceasta este anulata în urmatoarele cazuri:
-montajul piesei nu a fost executat într-un atelier de specialitate autorizat R.A.R. sau agreat de producător;
– piesa s-a defectat datorită unui montaj incorect sau datorită montarii împreuna cu piesele conexe uzate, defecte sau modificate;
– piesa a fost greșit aleasă sau a fost utilizată pentru alt scop decât cel indicat de producator;
– piesa s-a uzat sau s-a deteriorat datorită suprasolicitării, întreținerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarea reviziilor periodice conform recomandărilor producătorului autoturismului;
– autoturismul a fost folosit pentru alte scopuri decât cel prevazut de constructor sau a fost exploatat în condiții necorespunzatoare (raliuri, competiții sportive etc.);
– piesele prezintă urmă de loviri, zgârieri și deformări;
Piesele care fac obiectul unei reclamații în garanție vor fi insoțite de următoarele documente:
– factura de achiziție și chitanța (bonul);
– certificatul de garanție (al producătorului, unde e cazul);
– dovada montării piesei într-un service autorizat R.A.R. (deviz de manopera) și documentul de constatare detaliată a defecțiunii;
– copie dupa certificatul de înmatriculare al autovehiculului.
- TRANSFERUL PROPRIETĂȚII PRODUSELOR
12.1 Proprietatea asupra Produselor va fi transferată la livrare, după efectuarea plătii din partea Cumpărătorului în locația indicată în Comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).
- RĂSPUNDERE
13.1 Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din Produselor dupa livrare și în special pentru pierderea acestora.
13.2 Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
13.3 Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenele și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.
13.4 Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele si Condițiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de functionare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabil Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la momentul afișării în Site. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic.
- PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
14.1 Având în vedere intrarea în vigoare, începând cu 25 mai 2018, a Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016, privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit Regulamentul general privind protecția datelor, pe scurt RGPD) și având în vedere că ambele părți au obligația de a se conforma prevederilor acestui Regulament,
14.2 Părțile sunt de acord să se conformeze prezentelor clauze, respectandu-le cu privire la toate datele personale prelucrate.
(1) Părțile convin ca pe durata colaborării să ia toate măsurile rezonabile necesare pentru a preveni dezvăluirea unor informații pe care le primesc, una de la alta sau pe care le pot obține în alte modalități pe timpul desfășurării contractului. În cazul în care părțile nu vor respecta obligațiile asumate cu privire la confidențialitatea informațiilor prin dezvaluirea acestora către terțe persoane, partea considerată răspunzătoare va plăti către cealalta parte daune interese.
(2) Prin accesarea acestor termeni și condiții, reprezentații părților iau cunostință despre prelucrarea datelor acestora cu caracter personal de către cealalta parte și își exprimă acordul în mod liber, expres și neechivoc cu privire la astfel de prelucrări pentru derularea colaborării și pentru îndeplinirea obligațiilor legale, în conformitate cu prevederile Regulamentului UE 2016/679.
(3) Prin “date cu caracter personal” înseamna orice informație privind o persoana fizica identificată sau identificabilă (“persoana vizată”); o persoană fizică identificabiăa este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitătii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
(4) Părțile iau cunoștință prin aceste clauze, de drepturile de care beneficiază în calitate de persoană vizată, respectiv:
– dreptul de acces;
– dreptul de rectificare sau ștergere a datelor cu caracter personal;
– dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal;
– dreptul de portabilitate a datelor;
– dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal care o privesc;
– dreptul de a se adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării datelor cu Caracter Personal și/sau justiției;
– dreptul de a nu face obiectul unui proces decizional automatizat (crearea de profiluri).
De asemenea, părțile iau la cunoștință faptul că pentru exercitarea acestor drepturi pot depune o cerere în scris, datată și semnată în atenția responsabilului cu protecția datelor cu caracter personal, al celeilalte părti.
(5) Obligațiile părților privind conformitatea prelucrărilor
14.3 Părțile nu vor lua, cu privire la datele cu caracter personal, nicio măsură ce ar putea rezulta in vreo încalcare a legii. Cu privire la autorizarea pe care fiecare dintre părți o face referitor la accesul la datele cu caracter personal, acesta va fi făcut în mod controlat, confidențial și urmărind aplicarea măsurilor necesare pentru protecția datelor conform prevederilor legale aplicabile respectivei autorizări.
14.4 În acest sens, fiecare parte declară că, înainte de transferul datelor cu caracter personal ale persoanelor vizate către cealaltă parte, s-a conformat tuturor prevederilor imperative care reglementează acest transfer asigurând cealaltă parte că nu exista niciun impediment, de nicio natura privind transferul și prelucrarea datelor astfel transmise în scopul îndeplinirii obligațiilor sale contractuale.
14.5 Fiecare parte va prelucra datele cu caracter personal furnizate de cumpărător numai limitat la ceea ce este necesar în raport cu scopurile declarate mai sus, și va lua măsurile necesare pentru a furniza persoanelor vizate orice informați pe care acestea vor fi indreptățite să le primească în consecință prelucrării efectuate de părți.
14.6 Fiecare dintre părți va implementa măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, măsuri care să ofere un nivel de securitate corespunzator, inclusiv securitatea comunicațiilor electronice.
14.7 Părțile se vor asigura că accesul la datele cu caracter personal este limitat la personalul implicat direct în ducerea la bun sfârșit a serviciilor solicitate.
14.8 De asemenea, părțile vor urmări reducerea volumului de date prelucrate numai la acele date strict necesare fiecarui scop specific de prelucrare.
(6) Oricare dintre părți va notifica în scris cealaltă parte, în cel mai scurt timp posibil în împrejurările date, și, în orice caz, în cel mult 24 de ore, cu privire la orice distrugere, pierdere, modificare, dezvăluire sau accesare a datelor cu caracter personal accidentală, neautorizată sau ilegala. Notificarea va mentiona (i) detaliile bresei de securitate, (ii) tipul de date care au facut obiectul bresei de securitate și (iii) identitatea fiecarei persoane afectate (sau, dacă nu este posibil, numarul aproximativ de persoane vizate și de înregistrări de date cu caracter personal vizate).
15.FORȚA MAJORĂ
15.1 Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
15.2 Daca în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu înceteaza, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
- LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA
16.1 Prezentul contract este supus legii romÂne. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul Zalau.
17.TAXE SUPLIMENTARE:
17.1 Preţul final plătit de client este format din preţul produsului şi eventualele cheltuieli de expediţie, numai în cazul în care expedierea se face cu poşta rapidă, la solicitarea clientului. Societatea nu percepe nici o taxă suplimentară clientului la cumpărarea produsului.
18.FRAUDĂ:
18.1 Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conţinutul site-ului www.truckverm.ro, sau de a afecta performanţele serverului pe care rulează site-ul www.truckverm.ro, va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului www.truckverm.ro şi va pune în mişcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.
19.LITIGII:
19.1 Orice litigiu apărut între Clienţi şi Societate va fi rezolvat prin cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reuşit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competenţa revine instanţei de judecată competentă în a cărei rază teritorială se gaseşte sediul social al VÂNZATORULUI. Prezentele clauze se completează cu cele din contractul încheiat cu clientul/clienţii, acolo unde e cazul.